（1）賬號密碼忘記了怎么辦？

法一，忘記用戶名或密碼”功能自助找回；法二，激活郵箱中找回；法三，聯系申請學校或同等學力信息平臺重置。

（2）登錄時，提示“該用戶不存在”？

已激活賬戶，但登錄提示“該用戶不存在”一般是賬號輸錯了，激活郵件中核對賬號密碼

（3）申請列表中找不到某個申請學校或學科怎么辦？

一是該學位授予單位目前尚未發布相應信息；二是該學位授予單位網上申請的時間已經截止。請聯系該學位授予單位研究生院同等學力工作管理部門了解情況，以便在規定的時間內提交申請。

（4）考試地點可更改嗎？

報名時一般選擇申請學校所在省市參加考試，繳費后不能更改考試地點。如因特殊情況，需申請在工作單位所在省市參加考試的，必須經學位授予單位同意，方可完成報名并參加考試。申請學校后更換工作單位的考生，需在報名前提供工作證明并聯系申請學校修改工作地點。

（5）網報信息一般審核需要多長時間？

狀態為“未審核”說明所申請學校還沒有進行報考資格審核，具體的審核周期各學校有所不同，一般一周內完成審核，耐心等待，也可以咨詢所申報學校研究生院同等學力工作管理部門。

（6）官網特別卡，有些頁面無法點擊？

官網在線人數特別多的時候，會出現卡頓、某些操作頁面沒反應等現象，建議考生更換瀏覽器，亦可錯峰網報！

（7）已經扣款成功，仍然顯示未支付？

官網上顯示未成功支付報名費，但是考生的支付平臺或銀行卡已經成功扣款，那么報名是成功的！官網上的信息更新，會因為在線人數較多出現卡頓、延遲等現象，考生可以稍后再次刷新查詢狀態！如果超時過長，依然顯示“未支付報名費”，建議聯系學位網官方人員，進行處理！

PS:報名成功的同學，需關注所報名考點的防疫要求及備考通知，各地區各考點的考場要求有所不同，建議考生多關注所報名考點的官方通知，積極配合，獲取重要資訊。

2022申碩申請流程圖